ba79 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে কীভাবে ba79 ("আমরা", "আমাদের") ba79 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী খেলোয়াড় ও দর্শকদের সম্পর্কে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সঞ্চয় এবং ভাগ করে নেয়। ba79 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং যত্ন, স্বচ্ছতা এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ba79-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে, বা অন্যথায় যেকোনো ক্ষমতায় ba79 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং আপনি এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দেন। এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হলে আপনার ba79 ব্যবহার করা উচিত নয়।

২. আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

ba79 সেই ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে যা আপনি সরাসরি আমাদের প্রদান করেন, পাশাপাশি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎপন্ন ডেটাও সংগ্রহ করে। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলো সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর (bKash/Nagad-নিবন্ধিত নম্বর সহ), এবং বেছে নেওয়া ব্যবহারকারীর নাম, যা ba79 অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সংগ্রহ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ডেটা: সরকার-প্রদত্ত পরিচয় দলিলের কপি যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স, এবং ঠিকানার প্রমাণ দলিল, যা বাধ্যতামূলক পরিচয় পরীক্ষা পরিচালনার সময় সংগ্রহ করা হয়।
• আর্থিক ডেটা: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, পেমেন্ট পদ্ধতি শনাক্তকারী (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর বা Nagad নম্বর), এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ইতিহাস সহ লেনদেনের রেকর্ড। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না।
• গেমপ্লে ও বেটিং ডেটা: আপনি যে গেমগুলো খেলেছেন, রাখা বেট, গেমের ফলাফল, সেশনের দৈর্ঘ্য, এবং ba79-এ ক্যাসিনো গেম ও স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে বাজি ধরার ইতিহাসের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন, রেফারিং URL, এবং সেশনের টাইমস্ট্যাম্প। এই ডেটা সার্ভার লগ এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জামের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• যোগাযোগ ডেটা: আপনার এবং ba79 সাপোর্ট টিমের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগের রেকর্ড, যার মধ্যে রয়েছে লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, সাপোর্ট টিকেটের বিষয়বস্তু এবং ইমেইল, গুণমান নিশ্চিতকরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত।

৩. আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

ba79 শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল বা সামঞ্জস্যপূর্ণ উদ্দেশ্যে। নিচে আমরা আপনার সম্পর্কে যে ডেটা রাখি তা ব্যবহারের ছয়টি প্রাথমিক উপায় রয়েছে:

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

ba79 প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের প্রকৃতি ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা প্রদান সহ ba79 শর্তাবলির অধীনে আপনার প্রতি আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, পরিষেবা উন্নতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যদি আমাদের স্বার্থ আপনার মৌলিক গোপনীয়তার অধিকারকে অতিক্রম না করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে রয়েছে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধ।
• সম্মতি: বিপণন যোগাযোগ এবং অ-অপরিহার্য কুকি ব্যবহারের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে আপনি আপনার স্পষ্ট সম্মতি প্রদান করেছেন। প্রত্যাহারের আগে দেওয়া সম্মতির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ba79 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনার পছন্দ মনে রাখা, লগইন থাকাকালীন আপনার সেশন বজায় রাখা এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• অপরিহার্য কুকি: ba79 প্ল্যাটফর্ম কার্যকর হওয়ার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন কুকি যা আপনার ভিজিটের সময় আপনাকে লগইন রাখে এবং নিরাপত্তা টোকেন যা আপনার অ্যাকাউন্টকে ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারি থেকে রক্ষা করে। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা নষ্ট না করে এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা ba79 প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করে সে সম্পর্কে একত্রিত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত — উদাহরণস্বরূপ, কোন গেম বিভাগগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং সেশনগুলো সাধারণত কতক্ষণ স্থায়ী হয়। এই তথ্য সময়ের সাথে খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• পছন্দ কুকি: ba79-এ আপনার সেটিংস এবং পছন্দগুলো মনে রাখে, যেমন আপনার নির্বাচিত ভাষা সংস্করণ। এই কুকিগুলো সেশন জুড়ে আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করে আপনার ফিরে আসার ভিজিট আরও সুবিধাজনক করে।

আপনি যেকোনো সময় কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে আপনার ব্রাউজারের কুকি সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন। তবে, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা ba79 ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে — উদাহরণস্বরূপ, আপনি লগইন থাকতে বা লেনদেন সম্পন্ন করতে পারবেন না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম বর্তমানে "Do Not Track" ব্রাউজার সংকেতে সাড়া দেয় না।

৬. আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করা

ba79 বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট, সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা ভাগ করি:

• সেবা প্রদানকারী: ba79 মূল প্ল্যাটফর্ম ফাংশন প্রদানের জন্য আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়াকারী সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ইন্টিগ্রেশনের অপারেটররা), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play এবং Evolution Gaming), এবং KYC পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা বৈধ নিয়ন্ত্রক অনুরোধের দ্বারা প্রয়োজন হলে ba79 আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে। যেখানে আইনগতভাবে অনুমোদিত সেখানে ba79 এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করবে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ba79 একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন, বা এর সমস্ত বা মূলত সমস্ত সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। হস্তান্তর কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে এই ধরনের হস্তান্তর এবং নতুন সত্তার গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে অবহিত করা হবে।
• আপনার সম্মতিতে: উপরে তালিকাভুক্ত নয় এমন উদ্দেশ্যে ba79 তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করতে পারে যেখানে আপনি সেই ভাগাভাগির জন্য আপনার স্পষ্ট, অবহিত সম্মতি প্রদান করেছেন। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই ধরনের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৭. ডেটা সংরক্ষণ

ba79 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণের জন্য তার পরে যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। ডেটার প্রতিটি বিভাগে প্রযোজ্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণের মেয়াদ আমাদের অপারেশনাল চাহিদা, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির সমন্বয় দ্বারা নির্ধারিত হয়। একটি সাধারণ নির্দেশিকা হিসেবে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে 5 বছর সংরক্ষণ করা হয়; আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে 5 বছর সংরক্ষণ করা হয়; গেমপ্লে ও বেটিং রেকর্ড 3 বছর সংরক্ষণ করা হয়; যোগাযোগ ডেটা শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে 2 বছর সংরক্ষণ করা হয়।

ব্যক্তিগত ডেটা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন না হলে এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা এর অব্যাহত সংরক্ষণ না চাইলে, ba79 সেই ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলবে বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করবে। মুছে ফেলার পরিবর্তে বেনামীকরণ ব্যবহার করা হলে, ফলে তৈরি বেনামী ডেটাসেটে পুনরায় শনাক্তকরণের কোনো ঝুঁকি নেই এবং এটি আর ব্যক্তিগত ডেটা হিসেবে বিবেচিত হয় না।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

ba79 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং ba79-এর সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন, শিল্প-মানক হ্যাশিং ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের নিরাপদ স্টোরেজ, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা সীমাবদ্ধ করে কোন ba79 কর্মী খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

ba79 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক সিস্টেম নিরাপত্তা হুমকি থেকে সম্পূর্ণ মুক্ত নয়। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায়, ba79 যত দ্রুত যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব আপনাকে অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ ও আরও এক্সপোজার রোধ করতে তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেবে।

৯. আপনার ডেটার অধিকার

একজন ba79 খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ba79 সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে এবং বিনামূল্যে সাড়া দেবে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি ba79 আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, সেই ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কার সাথে ভাগ করা হয়েছে তার তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: ba79 আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন। নির্দিষ্ট সংশোধন (যেমন নাম বা জন্ম তারিখ পরিবর্তন) সহায়ক নথির প্রয়োজন হতে পারে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি ba79-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার নিরঙ্কুশ নয় — আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি দাবির বিরুদ্ধে রক্ষা করতে নির্দিষ্ট ডেটা সংরক্ষণ করতে বাধ্য হতে পারি।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি ba79-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ অস্থায়ীভাবে স্থগিত করতে অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করার সময় বা একটি অভিযোগ পর্যালোচনাধীন থাকাকালীন।
• বিপণনে আপত্তির অধিকার: আপনার সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে যেকোনো সময় আপত্তি করার অধিকার রয়েছে। একবার আপত্তি করলে, ba79 আপনার কাছ থেকে ন্যায্যতা না চেয়েই সেই উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে।

ডেটা অধিকার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে ba79-কে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। আমরা এমন পক্ষের ডেটা অনুরোধে পদক্ষেপ নেব না যাকে আমরা বৈধ অ্যাকাউন্ট ধারক হিসেবে নিশ্চিত করতে পারি না। সমস্ত অনুরোধ আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করা হয়।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

ba79 কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কোনো পরিস্থিতিতেই ba79-এ নিবন্ধন করার বা ব্যবহার করার অনুমতি নেই। ba79 ইচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। ba79 আবিষ্কার করলে বা অবহিত করা হলে যে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ba79 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলো বস্তুগত — উদাহরণস্বরূপ, যেখানে আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য একটি নতুন উদ্দেশ্য প্রবর্তন করি বা তৃতীয় পক্ষের একটি নতুন বিভাগের সাথে ভাগ করি — ba79 পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে তাদের অ্যাকাউন্টে রাখা যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে।

এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যায়, নথির শীর্ষে দেখানো "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ। এই নীতির যেকোনো আপডেটের পরে ba79-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা ba79 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ উত্থাপন করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]